Equipo técnico profesional

Como proveedor profesional de piezas para ascensores con 15 años de experiencia, entendemos que la profesionalidad de nuestro equipo es clave para garantizar la eficiencia de la cadena de suministro y la satisfacción del cliente. Desde el personal de ventas de oficina hasta el personal de empaquetado y envíos del almacén, todos reciben una rigurosa capacitación profesional para garantizar la entrega sin problemas de cada pedido.

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Exhibición del producto

Preguntas frecuentes

¿Cual es su método de pago?

Nuestras condiciones de pago son 100% prepago, aceptamos paypal, transferencia bancaria y pago online.

¿Su precio incluye derechos de aduana?

No, los derechos de aduana serán pagados en destino por el comprador.

¿Pueden enviar la mercancía puerta a puerta?

Sí, podemos hacerlo. Elegiremos el método de envío más adecuado según las necesidades del cliente, incluyendo, entre otros, DHL, FEDEX y UPS.

¿Cuanto tiempo suele tardar su entrega?

Normalmente de 3 a 6 días por envío exprés.

¿Tiene usted control de calidad?

Sí, controlamos todos los productos que recibimos. Revisaremos y proporcionaremos fotos de los artículos antes del envío. Si encuentra algún problema de calidad con los productos que recibe, puede contactarnos para resolverlo.

¿Cuál es la ventaja de su empresa?

Enviamos rápidamente y la mayoría de los productos están en stock. Nuestro personal se encargará de cada cliente y le atenderemos hasta que reciba la mercancía sin problemas. Lo más importante es que garantizamos la calidad de los productos y no vendemos productos desechables.

¿Sus productos son adecuados para la venta al por mayor y al por menor?

Sí, ambos están bien. Si necesita más información sobre ventas al por mayor, puede contactarnos por correo electrónico.

¿Tienes un catálogo?

Sí, puedo enviarle el catálogo electrónico en línea y el catálogo impreso junto con su pedido. Nuestro catálogo contiene más de 2000 piezas para escaleras mecánicas y ascensores. Además, podemos personalizar pasamanos, escalones y cadenas para escalones.

¿Tiene servicio postventa?

Sí, ofrecemos servicio posventa. Si encuentra algún problema de calidad con el producto después de recibirlo, puede contactarnos para solucionarlo.

¿Donde está ubicada su empresa?

Nuestra empresa está ubicada en Suzhou, provincia de Jiangsu, China. Suzhou es una de las ciudades a nivel de prefectura con mayor desarrollo económico de China. Como ciudad central de la Zona Económica del Delta del Río Yangtsé, Suzhou ha desarrollado clústeres industriales valorados en cuatro billones de yuanes: electrónica y tecnología de la información, fabricación de equipos, biofarmacéutica y nuevos materiales. Suzhou cuenta con una sólida capacidad industrial y un rápido desarrollo económico.

Nuestro compromiso

Como fabricante especializado en la exportación de componentes para escaleras mecánicas desde hace 15 años, entendemos que la calidad de los componentes influye directamente en la seguridad de millones de pasajeros. Estas son nuestras solemnes promesas:

1. Control de calidad estricto, seguridad absoluta
Todos los componentes cumplen estrictamente con las normas internacionales. Componentes clave, como pasamanos y correas de acero, se acompañan de informes de inspección de materiales, lo que garantiza una trazabilidad completa desde la materia prima hasta el producto terminado.

2. Compensación completa de 30 días por disputas de calidad
Si se detectan defectos de fabricación dentro de los 7 días posteriores a la llegada, cubriremos el 100 % de los gastos de devolución y cambio. Nuestra tasa de compensación para 2024 fue de tan solo el 0,13 %, muy por debajo del promedio del sector, del 2 %.

3. Producción personalizada, reproducción de dibujos 1:1
Nuestro equipo técnico profesional puede reproducir con precisión componentes obsoletos de marcas como Otis y Schindler, con tolerancias de ±0,2 mm. Ofrecemos verificación de planos 3D para evitar errores de lote.

5. Logística puerta a puerta con seguro
Contamos con acuerdos estratégicos con DHL y FedEx, que ofrecen tarifas competitivas de envío exprés. Podemos entregar a la mayoría de las ciudades en aproximadamente 7 días, minimizando así las pérdidas causadas por la inactividad de nuestros clientes.

6. Garantía extendida de 24 meses
La mayoría de los accesorios tienen una garantía de 12 meses (en comparación con el promedio de la industria de 6 meses), que cubre defectos de materiales y mano de obra. Se ofrece un servicio de reemplazo anticipado gratuito durante el período de garantía.